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坚持百姓至上曲阜探索网上群众路线新模式

2020-09-14 22:12:38 | 来源: 汤羹

坚持百姓至上曲阜探索上群众路线新模式 中国山东6月20日讯(邱忠珲)近年来,曲阜市始终坚持百姓至上理念,积极探索络环境下做好群众工作的新途径、新形式和新方法,在群众路线工作中引入互联思维,制定出台了络问政、马上就办指挥中心、民与市委酒厂灌装设备书记面对面、民走近2711工程、领导干部联系民等一系列新制度,搭建起新时期群众路线新平台,凝聚激发了群众的力量,受到广大民朋友的普遍拥护和欢迎。 运用大数据让百姓少跑路多信息多跑路 曲阜鲁城街道逵泉社区主任孔祥丽告诉,逵泉社区大党委于2015年6月26日揭牌成立,下设七个党支部,党员1千余名。大党委充分发挥互联优势,走上群众路线,大力实施互联+人才就业、互联+公共卫生、互联+社会救助,推进基本公共服务多元化、均等化,让百姓少跑腿、信息多跑路。 同样践行让百姓少跑腿、信息多跑路的鲁城街道在全市率先成立了管办,成立了由党工委书记任组长的络管理领导小组,配备了一名专职安信息人员,制定了《络管理工作实二手真空滚揉机施办法》,健全了络舆情监控引导机制,制定了上舆情监控、批阅、转办等流程,形成了从舆情源头发现到末梢办理,再到源头回复的流畅小循环。安信息员强秋景向介绍,每天都会有社区群众在上像他们反映问题并寻求解决方式,平均下来每天都会有20条的投诉资讯信息会汇总到我这里。如果是简单的咨询,我们当天就可以给村民回复,节省了村民的时间,也不会因为办事员不在办公室让村民多跑一趟。 马上就办保畅通让民呼声诉求有门 2011年以来,曲阜市探索建立马上就办工作法,在全市各级各部门构建立说立行、马上就办、限时办结、办就办好的工作格局,最大限度地让部门难推诿、群众少跑腿,促进了工作作风改进、行政效能提升。 在曲阜市马上就办指挥中心,一位工作人员告诉,络问政平台平均每天能够接受近30位民的问政,多的时候一天会有50余名民通过马上就办平台向政府问政,民在平台上反映问题问政后,被问政的职能部门必须在限期内完成回复,指挥中心会事后进行跟踪督办,考核评比,并对回复不及时的部门按月进行通报。 从马上就办办公室负责人那里了解到,目前全市已有95个络问政上线单位。截至2016年6月12日,市马上就办一线通共受理群众来电48116件,投诉求助类40107件、咨询类6925件、批评建议类1084件,已办结47878件,办结率为99.58%,群众满意度达99.63%;络问政平台受理民问政4.8万余件,回复率99.9%。 走好上群众路线探索互联+警务 曲阜市公安局坚定不移走好上群众路线,深入探索互联+警务模式,全面提升利用互联新技术服务群众的能力水平,连续五次在群众安全感满意度调查中排名济宁市第一、连续三年走在全省前列。 曲阜市公安局为更好服务群众,成立了民意主导警务办公室,开通了曲阜公安民生服务站、平安曲阜官方微博、曲阜公安公众号,完善举报方式,推广有奖举报,畅通举报绿色通道,广泛收集群众咨询、举报、建议、投诉,特别是涉及治安、刑事案件和公安队伍管理等方面的举报,将收集到的群众诉求,及时录入民E通系统,推送至有关单位办理答复,并通过短信征求群众对公安服三机一体除湿干燥机务和民警执法的评价。今年以来,共收到群众意见、建议440余条,及时梳理报局党委研究解决,现已办结380余条。 从公安局工作人员那里得知,现在市民不光可以通过马上就办问政公安机关,更可以通过民E通系统等系统直接想公安局求助,比如在外地工作的市民想要在节假日办理护照,就可以通过民E通系统直接在上预约办理护照的时间,提高了办事效率,更可以节省市民的时间,为市民提供更多的便利。 曲阜通过践行百姓至上理念,走好上群众路线,让络成为权威信息的发布厅、群众诉求的传声筒,便民利民的服务台,不仅让地方党委政府赢得了民意,而且让正能量、好声音主导了络阵地,提升了广大民群众的积极性。
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